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2009年2月13日 (金)

取っ手交換のはずが…。

こちらの話の続きです。

昨日、色が間違っていたトイレ引戸の取っ手 の交換が行われるはずでした。

 

が、しかし…。

 

やまぞうが立ち会う中、作業に来られた旭化成住宅建設(AJ)のKさんが新しい取っ手を包みから取り出したら、

 

ゴールドの取っ手が入ってましたorz

 

もー、なんと言っていいことやら(ーー゛)

 
後からうちに来られた工事課のCさんに確認したら、
「手配は設計のY内に任せていたのですが…」と言いつつも、恐縮しきり。

まー確かに、色違いで交換部品を手配するよう設計さんに依頼したのに、また間違った色で届くとはゆめゆめ思わなかっただろうなぁ~。

 
という訳で、工事課Cさんが改めて部品を手配し直して下さるそうです。頼んますよ(-o-)
 

その他には、寝室クローゼットのハンガーパイプの高さ調整とロールスクリーン移設痕の穴埋め、更にサービスでリビングの液晶テレビをTVボードにボルトで固定して頂きました。

色々とありがとうございました。

また次回もお待ち致しております(^-^)

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コメント

そう言えば、1か月ほど前に展示場に行った時に営業さんと設計士さんに
「何か悩んだらHS課に連絡して良いんです!」
と言われたばっかりです。

実は頼みたいこと&聞きたいことがたまっています。
今度、メールしてみよう…

それにしても間違えちゃったんですか?
まぁ、ネタになったから…と思うしかないですよね(苦笑)

投稿: みど | 2009年2月13日 (金) 23時11分

>みどさん
うちは、補修関係のやり取りを未だに工事課さんとしています。HS課は、都内については昨年後半から「東京ヘーベリアンセンター」なるコールセンターで一括受付になってしまったので、コールセンターを通してやりとりするのが面倒なんですよね(-_-;) 入居直後の補修は、どうせ工事課さんが担当ですし…。

でも、もうすぐ追加の外構工事(フェンス設置)を行う予定なので、それについては「東京ヘーベリアンセンター」を通じてやりとりしてます。1/06に見積り依頼の電話をしたら、最終的な見積りが帰ってくるのに1ヶ月も掛かった上に、見積り内容に不備もあったりしましたけど(-_-;) ヘーベリアンセンター、大丈夫なのかなぁ…。

しかしまぁ、担当の設計さん、ネタを提供し過ぎです。憎めないキャラなので今までキレてませんけど(嫁はキレたことあり)、さすがにこれで終わりにして欲しいです…。

投稿: やまぞう | 2009年2月16日 (月) 18時45分

おはようございます

聞いてくださいオクサンっ
あっダンナサンか
実はクレームの件で悩んでるんです。
今一カ所気になるところがあるんです
トイレ窓枠の壁紙5×20cmを失敗して補修されたのかその部分の壁紙が
後から張ったのが目立つようになってきてるのですが

コレってクレーム対象になるのかな
ワザワザ来ていただくのも気がひけて
でもトイレに入る度にきになっています

投稿: ribon | 2009年2月18日 (水) 08時58分

>ribonさん
いや~、そういうノリ、結構好きですよ

ちょうど良いタイミングで、島さんがクロス補修のことを記事にされてますよ 定期点検後のアンケートに「クロスの隙間が気になる」と記入されたら、HS課さんが補修に来て下さったそうです。

修繕箇所が幾つもあるんでしたら迷わずHS課さんを呼べるんでしょうけど、1ヶ所だけなら確かに躊躇しちゃいますよね

学習塾で補修キット(↓)を利用して直す手順を習いましたが、結構な長さで自然に剥がれたのでしたらクレーム扱いで呼んでしまっても良いのではないかと、やまぞう的には思います。自力で直して汚くなったら、目も当てられませんし
http://www.monotaro.com/Monotaro3/pi/full/mono10242784-081107-02.jpg

うちもトイレの手すり移動の際にその周りは貼り直しになったのですが、1~2年後が怖いかもしれません…。

投稿: やまぞう | 2009年2月18日 (水) 17時57分

島さんのブログを訪問してきました
島さんの壁紙話がスゴく参考になりました
なので気になる壁紙カ所を
島さんブログに書いてあった方法で自分で補修してみます

この場をお借りして
やまぞうさん島さん有難うございました

投稿: ribon | 2009年2月19日 (木) 11時28分

>ribonさん
我ながら、ナイス誘導でしたかね
一応お役に立てたようで、なによりです
失敗しないよう、気をつけて作業してくださいね~。

投稿: やまぞう | 2009年2月19日 (木) 17時35分

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