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2012年8月24日 (金)

Edge500のその後

Edge500

8/08(水)~8/09(木)に計3回液晶故障を起こしたGARMIN Edge500 ですが、遂に1年保証が期限切れとなりました。

8/10(金)に修理依頼のメールをGARMIN宛に送りましたが、前記事アップ直後の8/13(月)の夜、返信が来ました。

内容は、

毎起動時に、故障するのか?
暫く様子を見てそれでも故障するのなら、交換するよ。
1年保障使うのなら、購入店のレシート添付しろよ。

でした。それに対し私からは、

8/08と8/09に、合計3回故障した。それ以降は故障してない。
様子を見るのは構わんが、もうすぐ1年保障が切れそうだ。
Wiggleでポチったのは2010/08/10で、日本への到着日とmyGarminへの登録日は共に2010/08/21なんだが、この場合1年保障は何月何日に期限切れとなるのだ?
様子を見て障害が近い将来再発した場合、1年保障は適用されるのか?

と返信しました。これに対して8/16(木)に届いたGARMINからの返信は、

あんたの情報、ありがとよ。
また助けが必要だったら、連絡くれ。

だけでした。こっちからの質問、2つともガン無視かよ

そして8/21(火)、本記事冒頭の画像の通り、めでたく myGarmin でのステータスも1年保障が切れたことになってました。

結局故障は再発しなかったので実害は無いのですけど、保障切れかどうか微妙過ぎる時期に発生したが故に問合せメールを送ってるんだから、もうちょっとまともな返信が欲しかったところです。まっ、日本企業じゃないからこんなもんでしょうけど

Edge500cateye

故障再発が怖いので、CATEYEのサイコンを復活させて併用しています。ハンドル周りがゴチャゴチャで鬱陶しいですけど、暫くこのままで様子を見ることにします。

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